Qué debes saber

Llegada y salida

Entrada

desde 16:00

Salida

hasta 10:00

Normas de la casa

La estancia mínima es de 2 a 5 noches, según las fechas. Se permite un máximo de 18 huéspedes que pernocten, registrados por nombre. No se permiten visitantes no registrados después de las 22:00. El horario de silencio es de 22:00 a 08:00. Está prohibido fumar en interiores. Los eventos y las fiestas requieren autorización previa por escrito y el pago de una tarifa por evento. Las mascotas requieren autorización previa por escrito. Los niños deben estar supervisados por adultos en todo momento. El incumplimiento puede dar lugar a la terminación de la estancia sin reembolso. Se realiza una retención de USD $1,500 como depósito de garantía reembolsable aproximadamente 48 horas antes de la entrada y se libera dentro de los 7 días posteriores a la salida, menos las deducciones por daños, artículos faltantes, limpieza adicional, eliminación de los efectos de fumar o incumplimiento de las reglas. Los huéspedes siguen siendo responsables de los daños que excedan el depósito. Se puede cancelar sin costo dentro de las 48 horas posteriores a la reserva cuando falten al menos 30 días para la entrada. Después de ese plazo, las cancelaciones realizadas al menos 30 días antes de la entrada reciben un reembolso del 50% del importe total de las noches. Las cancelaciones realizadas cuando falten menos de 30 días, las inasistencias, las llegadas tardías, las salidas anticipadas y las reducciones de noches o de huéspedes no son reembolsables. La tarifa de limpieza se reembolsa en caso de cancelación antes del día de entrada. Los reembolsos se procesan a la tarjeta original dentro de un plazo de 10 días hábiles. No corresponde reembolso ni compensación por circunstancias fuera del control razonable, incluidas las condiciones meteorológicas, los huracanes, el sargazo, las interrupciones de servicios básicos o de internet, el ruido de obras en el vecindario y las medidas gubernamentales.

Cómo llegar

No hay lugares a los que se pueda llegar caminando. El pueblo y la playa están a entre 15 y 18 minutos en auto; Gran Cenote está a 10 minutos en auto. Se pueden contratar choferes privados a través del concierge. La dirección exacta se comparte al reservar.