Preguntas
Preguntas frecuentes antes de reservar
Respondidas por el anfitrión; los mismos datos que usa Chucho.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
Salvo que se indique lo contrario, todos los pagos son no reembolsables. Si cancela, Marquis hará todo lo posible por coordinar con el propietario la reapertura de las fechas y la obtención de una nueva reserva; la decisión de volver a ofrecer las fechas corresponde al propietario. Si las fechas originales se reservan de nuevo al mismo precio o a uno superior, se emitirá un reembolso menos una penalización del 20% del importe total de la reserva original una vez cobrado el pago completo de la nueva reserva. Si no se realiza una nueva reserva, podrá utilizar las fechas originales siempre que los pagos se efectúen según el calendario acordado y Marquis reciba una notificación por escrito al menos 72 horas antes del inicio de la reserva.
¿Se requiere un depósito de garantía?
En lugar de un depósito de garantía, la propiedad cuenta con protección contra daños de hasta $25,000. Los detalles de la cobertura se proporcionan en el contrato de reserva. Los usos especiales aprobados pueden requerir un depósito de garantía mayor.
¿Cómo se pueden realizar los pagos del saldo pendiente?
Los pagos del saldo pendiente con tarjeta de crédito tienen un límite de $3,500. Los pagos superiores a $3,500 deben realizarse mediante cheque, ACH o transferencia bancaria.
¿Quién gestiona la estancia después de reservar?
La propiedad forma parte del programa Elite: el propietario se encarga de las operaciones en el lugar y de la comunicación con los huéspedes después de la confirmación de la reserva.
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