Preguntas
Preguntas frecuentes antes de reservar
Respondidas por el anfitrión; los mismos datos que usa Chucho.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
Salvo que se indique lo contrario, los pagos no son reembolsables. Si cancela, Marquis hará todo lo posible por colaborar con el propietario para volver a ofrecer las fechas, a discreción del propietario. Si las fechas originales se reservan de nuevo al mismo precio o a uno superior, se emitirá un reembolso menos una penalización del 20% del importe total de la reserva una vez que se haya cobrado el pago completo de la reserva de reemplazo. Si las fechas no se reservan de nuevo, puede utilizar la reserva original siempre que los pagos se realicen según el calendario acordado y Marquis reciba una notificación por escrito al menos 72 horas antes del inicio de la reserva.
¿Se requiere un depósito de garantía?
En lugar de un depósito de garantía, la propiedad cuenta con protección contra daños de hasta $25,000, cuyos detalles de cobertura figuran en el contrato de reserva. Las reservas para usos especiales pueden requerir un depósito de garantía mayor.
¿Quién se encarga de la estancia?
El propietario gestiona las operaciones en la propiedad y la comunicación con los huéspedes después de la confirmación de la reserva, incluidas la preparación, la coordinación de la llegada y el mantenimiento. Un gerente de Experiencia del Huésped de StayMarquis puede ayudar a gestionar solicitudes.
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