Preguntas
Preguntas frecuentes antes de reservar
Respondidas por el anfitrión; los mismos datos que usa Chucho.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
Salvo que se indique lo contrario, los pagos no son reembolsables. Tras una cancelación, Marquis hará todo lo posible por trabajar con el propietario para volver a poner las fechas a disposición y conseguir una nueva reserva; la decisión de volver a ofrecerlas corresponde al propietario. Si las fechas originales se reservan de nuevo al mismo precio o a uno superior, se emitirá un reembolso menos una penalización del 20% del importe total de la reserva una vez cobrado el pago completo de la nueva reserva. Si no se consigue una reserva de reemplazo, los huéspedes podrán utilizar sus fechas originales siempre que los pagos se realicen según el calendario acordado y se notifique a Marquis por escrito al menos 72 horas antes del inicio de la reserva.
¿Se requiere un depósito de garantía?
En lugar de un depósito de garantía, la propiedad cuenta con protección contra daños de hasta $25,000. Los detalles de la cobertura figuran en el contrato de reserva. Los usos especiales aprobados pueden requerir un depósito de garantía mayor.
¿Cómo se pueden realizar los pagos del saldo pendiente?
Los pagos del saldo con tarjeta de crédito están limitados a $3,500. Los pagos superiores a $3,500 deben realizarse mediante cheque, ACH o transferencia bancaria.
¿Quién gestiona la estancia después de la reserva?
El propietario gestiona las operaciones en el lugar y la comunicación con los huéspedes una vez confirmada la reserva.
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