Preguntas
Preguntas frecuentes antes de reservar
Respondidas por el anfitrión; los mismos datos que usa Chucho.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
La entrada es a partir de las 15:00 y la salida hasta las 12:00. Hay un vestuario con ducha disponible para llegadas anticipadas o salidas tardías.
¿Hay servicio de traslado al aeropuerto?
El traslado en coche privado desde el aeropuerto de Marrakech es gratuito para reservas directas con el código promocional EXTRA-PRIVILEGE; de lo contrario, cuesta 19 € por trayecto.
¿La recepción está abierta las 24 horas?
Sí. La recepción está abierta día y noche.
¿La piscina está climatizada en invierno?
Sí. La piscina exterior se climatiza durante la temporada de invierno.
¿Hay Wi-Fi?
Hay Wi-Fi de alta velocidad gratuito en todas las habitaciones y zonas comunes.
¿Se admiten mascotas?
No. No se admiten animales de compañía.
¿Hay aparcamiento?
El hotel no tiene aparcamiento privado, pero puede organizar aparcamiento seguro en las proximidades.
¿Se pueden añadir camas supletorias?
Se puede añadir una cama supletoria en las habitaciones Superior Côté Patio y Superior Côté Jardins, con suplemento.
¿Hay cunas y equipamiento para familias?
Se ofrecen gratuitamente cunas, bañeras para bebés y calientabiberones.
¿Pueden entrar visitantes en las habitaciones?
No. El acceso a las habitaciones y terrazas pergola está reservado a los huéspedes alojados. Los visitantes pueden ser recibidos en el bar y el restaurante.
¿Hay requisitos para las parejas cuando uno de sus miembros es marroquí?
Cuando uno de los miembros de la pareja tiene nacionalidad marroquí, debe presentarse al registrarse un documento oficial válido que acredite el vínculo matrimonial para acceder a la habitación.
¿Qué habitaciones son más accesibles para personas con movilidad reducida?
La mayoría de las habitaciones Superior Côté Jardins están a nivel del jardín; dos suites Sultane están en la planta baja. Las habitaciones Solarium y una suite Sultane tienen acceso por ascensor. El restaurante está en la planta baja y el spa y la sala de fitness tienen acceso por ascensor. Indique sus necesidades de acceso al reservar para que se pueda asignar la habitación adecuada.
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