Preguntas
Preguntas frecuentes antes de reservar
Respondidas por el anfitrión; los mismos datos que usa Chucho.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
El condominio está disponible a partir de las 16:00 el día de llegada y debe quedar libre antes de las 11:00 el día de salida.
¿Cuál es el costo del estacionamiento interior?
El estacionamiento interior en el nivel -1 está disponible por 19 $ por noche. Algunos espacios exteriores frente al centro vacacional son gratuitos, al igual que el estacionamiento municipal al otro lado de Chemin Masson. El estacionamiento es limitado.
¿Se permiten perros?
Se permiten perros en el establecimiento y en algunos condominios. La tarifa es de 25 $ por perro y noche. Se puede deducir una penalización de 150 $ del depósito de seguridad por daños o molestias, y se cobran los gastos de limpieza causados por los animales.
¿Hay Wi-Fi disponible?
Hay Wi-Fi gratuito disponible en todo el establecimiento. Solicite el código de acceso en recepción.
¿Cuánto cuestan la llegada anticipada y la salida tardía?
La llegada anticipada a las 13:00 cuesta 50 $ más impuestos; la salida tardía a las 13:00 cuesta 50 $ más impuestos. La salida tardía no autorizada cuesta 100 $ más impuestos. Estas opciones dependen de la disponibilidad.
¿Cuál es el depósito de seguridad?
A la llegada, se preautoriza un depósito de seguridad de 250 $ en la tarjeta de crédito. La unidad se inspecciona dentro de las 24 horas posteriores a la salida; si todo está en orden, se libera el importe, lo que puede tardar hasta 10 días, según la tarjeta.
¿Cuál es la política de cancelación?
La cancelación es gratuita hasta 48 horas antes de la llegada, sujeta a las condiciones que puedan aplicarse a la reserva o a las tarifas de compra anticipada. Después de ese plazo, se cobra el 50 % del total de la reserva, más los impuestos aplicables y posibles cargos adicionales. Si se cancela el mismo día, solo se reembolsan los impuestos.
¿Los niños pagan la tarifa completa?
Los niños de cinco años o menos se alojan gratis. Se puede solicitar una prueba.
¿Qué actividades e instalaciones hay en el establecimiento?
El spa exterior de la azotea, la sauna seca y la sala de fitness abren todos los días de 9:00 a 22:00. En verano se alquilan embarcaciones. En invierno, hay acceso directo a la pista para motos de nieve Trans-Québec y al circuito de patinaje del lago Masson.
¿Hay un restaurante en el establecimiento?
El restaurante Ô Quai des Brasseurs está a pocos minutos a pie.
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