Preguntas
Preguntas frecuentes antes de reservar
Respondidas por el anfitrión; los mismos datos que usa Chucho.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
La entrada es a partir de las 3:00 p. m. La salida debe realizarse antes de las 11:00 a. m. Se indica que la salida tardía hasta las 2:00 p. m. tiene un costo de MXN 200; la información sobre cargos también indica MXN 100 por cada hora adicional después de las 12:00 p. m.
¿Cuáles son los cargos por personas adicionales?
Las personas adicionales en una habitación tienen un costo de MXN 200 por persona.
¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
Las solicitudes de cancelación deben realizarse al menos 72 horas antes de la llegada. Las solicitudes de reembolso hechas después de ese plazo no son válidas.
¿Qué se necesita para confirmar una reservación?
Se requiere el pago del importe total de la primera noche de estancia. Si no se realiza el pago, el cargo se aplicará a la tarjeta proporcionada 72 horas antes de la llegada. Los cambios en las reservaciones están sujetos a disponibilidad.
¿Qué servicios están incluidos?
Se incluyen el acceso a la piscina y el Wi-Fi gratis. El estacionamiento gratuito está sujeto a disponibilidad. El servicio de limpieza de las habitaciones se ofrece de 10:00 a. m. a 4:00 p. m.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Se aceptan tarjetas de crédito o débito Visa y MasterCard; no se aceptan American Express ni otras tarjetas. Se aceptan pagos en efectivo en MXN o dólares estadounidenses, a un tipo de cambio fijo de 17.00 MXN.
¿Se permiten mascotas?
No se permiten mascotas.
¿Hay un refrigerador para uso de los huéspedes?
En la recepción hay un mini refrigerador de uso común, destinado específicamente a guardar medicamentos.
¿Hay un restaurante en el hotel?
No hay restaurante en el hotel.
¿Qué opciones de estacionamiento hay?
Hay siete espacios de estacionamiento al aire libre, disponibles por orden de llegada y que no se pueden reservar con anticipación. Si están llenos, hay otras opciones de estacionamiento cerca.
¿Hay servicio de lavandería en el establecimiento?
No se ofrece servicio de lavandería en el establecimiento. Hay opciones de lavandería en un radio de 3 a 4 cuadras.
¿Hay ascensor?
No hay ascensor; el personal puede ayudar con el equipaje.
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