# Penthouse Selva

Tulum, Quintana Roo, Mexico (zona general)

## Sobre la casa

Penthouse Selva se encuentra en el tranquilo extremo de Calle 7 Sur, dentro del recinto de Holistika. Cuenta con una alberca privada en la azotea, una terraza con una sala de estar a la sombra de una palapa, vistas de 270 grados a las copas de los árboles y una cocina abierta con una larga mesa de comedor. Se incluyen cuatro bicicletas.

Las tres recámaras cuentan con cinco camas. La Suite Horizon tiene una cama king size, un sofá cama y un baño privado; la Habitación Two Palms tiene dos camas matrimoniales pequeñas; y la Habitación Ceiba tiene una cama king size. Hay 3.5 baños en total, con el tercer baño completo en la azotea, junto a la alberca.

Se incluye servicio de concierge de SEVA las 24 horas, los 7 días de la semana. El penthouse se limpia y prepara profesionalmente antes de la llegada, con servicio de limpieza durante la estancia disponible a solicitud. A través del concierge se pueden organizar servicios de chef privado, tratamientos de spa en la villa, traslados al aeropuerto, días en yate y excursiones a cenotes. Estos servicios son prestados por terceros independientes bajo sus propios términos.

El parque de bienestar Holistika, que ofrece yoga, sanación con sonido y servicios de spa, está a dos minutos a pie. Hay restaurantes a unos minutos por Calle 7 Sur; Gypsea Market e Italdo están a unos ocho minutos a pie. La playa está a unos quince minutos en auto.

Huéspedes: 9

Dormitorios: 3

Camas: 5

Baños: 3.5

Suite Horizon · 2 camas · Una cama king size y un sofá cama.

Habitación Two Palms · 2 camas · Dos camas matrimoniales pequeñas.

Habitación Ceiba · 1 camas · Una cama king size.

Cocina: Sí · Cocina abierta y mesa de comedor larga.

Se permiten mascotas: Sí · Se permiten mascotas únicamente con autorización previa por escrito.

Piscina: Sí · Privada

Alberca privada en la azotea con un baño completo contiguo y una terraza con una sala de estar a la sombra de una palapa. Los niños deben estar supervisados por adultos en todo momento al usar las albercas y terrazas.

El penthouse está dentro de la comunidad ecológica Holistika, en el tranquilo extremo de Calle 7 Sur en La Veleta. El parque de bienestar Holistika está a dos minutos a pie; Gypsea Market e Italdo están a unos ocho minutos a pie. La playa está a unos quince minutos en auto. La dirección exacta se comparte al reservar.

Máximo nueve huéspedes para pernoctar, registrados por nombre. No se permiten visitantes no registrados después de las 22:00. El horario de silencio es de 22:00 a 08:00. No se permite fumar en interiores; los costos para eliminar los efectos del humo podrán descontarse del depósito. Los eventos y las fiestas requieren autorización previa por escrito y el pago de una tarifa por evento. Las mascotas requieren autorización previa por escrito. Los adultos deben supervisar a los niños en todo momento en las áreas de albercas y terrazas. El incumplimiento de las reglas puede dar lugar a la terminación de la estancia sin reembolso.

La estancia mínima es de 1 a 5 noches, según las fechas. Se realiza una retención en la tarjeta de un depósito de seguridad reembolsable de USD $500 aproximadamente 48 horas antes de la entrada, que se libera dentro de los siete días posteriores a la salida, menos las deducciones por daños, artículos faltantes, limpieza adicional, eliminación de los efectos del humo o incumplimiento de las reglas. Los huéspedes siguen siendo responsables de los daños que excedan el depósito.

Una reservación solo existe después de que SEVA la confirme por escrito, normalmente en unas horas y siempre dentro de un plazo de 48 horas. Se realiza una preautorización en la tarjeta al reservar y el cargo se efectúa únicamente después de la confirmación por escrito; si no se puede confirmar la reservación, la retención se libera en su totalidad. La tarifa de servicio de SEVA es de $0.

La cancelación es gratuita dentro de las 48 horas posteriores a la reservación cuando faltan al menos 30 días para la entrada. Después de ese plazo, las cancelaciones realizadas al menos 30 días antes de la entrada reciben un reembolso del 50% del importe total de las noches. Las cancelaciones con menos de 30 días de anticipación, las inasistencias, las llegadas tardías, las salidas anticipadas y las reducciones de noches o huéspedes no son reembolsables. La tarifa de limpieza se reembolsa en las cancelaciones realizadas antes del día de entrada. Los reembolsos se procesan a la tarjeta original dentro de diez días hábiles. No corresponde ningún reembolso ni compensación por circunstancias fuera del control razonable del operador, incluidos el clima, huracanes, sargazo, interrupciones de servicios públicos o internet, obras en el vecindario y medidas gubernamentales.

Entrada: 16:00

Salida: 10:00

## Preguntas sobre la casa

## ¿Se realiza el cargo a mi tarjeta al reservar?
Se realiza una preautorización en la tarjeta al reservar y el cargo se efectúa únicamente cuando SEVA confirma la reservación por escrito. Si no se puede confirmar la reservación, la retención se libera en su totalidad.

## ¿Por qué reservar directamente en lugar de hacerlo por Airbnb?
Las reservaciones directas son para la misma villa con el mismo equipo, sin la tarifa de servicio para huéspedes de Airbnb, e incluyen la planificación de la estancia con el concierge.

## ¿La villa cuenta con servicio de limpieza?
El penthouse se limpia y prepara profesionalmente antes de cada estancia. A solicitud, se pueden organizar servicios de limpieza durante la estancia, chefs privados, servicios de spa y traslados a través del concierge.

## ¿Realmente se puede ir a pie y es realmente tranquilo?
El penthouse está en una zona residencial tranquila, en el extremo de Calle 7 Sur que da a la selva. El parque de bienestar Holistika está a dos minutos a pie, hay restaurantes a unos minutos por la calle y Gypsea Market está a unos ocho minutos a pie.

## ¿Cuántos huéspedes pueden dormir en el penthouse?
Hasta nueve huéspedes en tres recámaras: la Suite Horizon con una cama king size, un sofá cama y un baño privado; la Habitación Two Palms con dos camas matrimoniales pequeñas; y la Habitación Ceiba con una cama king size. Hay 3.5 baños, incluido un baño completo junto a la alberca de la azotea.

## ¿Se requiere un depósito de seguridad?
Se realiza una retención de un depósito reembolsable de USD $500 aproximadamente 48 horas antes de la entrada, que se libera dentro de los siete días posteriores a la salida, menos las deducciones que correspondan por daños o incumplimiento de las reglas.



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